Integritetspolicy – Epic Casino

Välkommen till Epic Casinos officiella webbplats i Sverige. Vi på Epic Casino värnar om din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar information om dig när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Vi uppmanar dig att läsa igenom denna policy noggrant för att förstå hur vi hanterar dina uppgifter.

1. Vem vi är

Epic Casino är ett officiellt licensierat onlinekasino som erbjuder sina tjänster till spelare i Sverige. Vi driver denna officiella webbplats i enlighet med svenska lagar och regler, inklusive de krav som ställs av Spelinspektionen, som är den svenska myndigheten som reglerar spelmarknaden. Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som samlas in via vår webbplats och ansvarar för att dessa hanteras på ett lagligt och säkert sätt.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du registrerar dig som spelare på Epic Casino eller använder våra tjänster kan vi komma att samla in följande typer av personuppgifter:

Identitetsuppgifter: Namn, personnummer, födelsedatum och kön.
Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer och postadress.
Finansiella uppgifter: Bankkontonummer, betalningshistorik och transaktionsinformation.
Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord och kontoinställningar.
Speldata: Spelhistorik, insatser, vinster och förluster samt spelbeteende.
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies.
Kommunikationsdata: Meddelanden som du skickar till vår kundtjänst samt svar från oss.

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in dina personuppgifter på flera sätt. Direkt från dig när du skapar ett konto, gör insättningar, spelar spel eller kontaktar vår kundtjänst. Vi samlar även in uppgifter automatiskt via cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats. I vissa fall kan vi även inhämta uppgifter från tredje parter, exempelvis för att verifiera din identitet eller för att uppfylla våra skyldigheter enligt penningtvättslagstiftningen.

4. Varför vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla våra tjänster: För att skapa och hantera ditt spelkonto samt möjliggöra spel och transaktioner.
Identitetsverifiering: För att uppfylla lagkrav om kundkännedom (KYC) och förhindra bedrägerier och penningtvätt.
Ansvarsfull spelverksamhet: För att övervaka spelbeteende och erbjuda stöd vid tecken på problematiskt spelande, i enlighet med svenska regler om ansvarsfull spelverksamhet.
Kundtjänst: För att besvara dina frågor och lösa eventuella problem med ditt konto.
Marknadsföring: För att skicka erbjudanden och kampanjer, om du har gett ditt samtycke till detta.
Juridiska skyldigheter: För att uppfylla krav från myndigheter och lagstiftning.
Förbättring av tjänster: För att analysera och förbättra vår webbplats och våra tjänster.

5. Rättslig grund för behandling

Vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på följande rättsliga grunder enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

Avtal: Behandling som är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig som spelare.
Rättslig förpliktelse: Behandling som krävs för att vi ska uppfylla våra lagstadgade skyldigheter.
Berättigat intresse: Behandling som är nödvändig för våra berättigade intressen, exempelvis för att förhindra bedrägerier och förbättra våra tjänster.
Samtycke: Behandling som baseras på ditt uttryckliga samtycke, till exempel för marknadsföring.

6. Delning av uppgifter med tredje parter

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt och i enlighet med tillämplig lagstiftning. Vi kan komma att dela uppgifter med betalningsleverantörer för att hantera transaktioner, med identitetsverifieringstjänster för att uppfylla KYC-krav, med myndigheter som Spelinspektionen eller Skatteverket när vi är skyldiga att göra det, samt med tekniska leverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Cookies och spårningstekniker

Vår officiella webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare eller via vår cookie-banner. Observera att vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och inte kan stängas av.

8. Lagring och säkerhet

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller så länge det krävs enligt lag. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. All känslig information, inklusive finansiella uppgifter, krypteras med modern teknik.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga uppgifter korrigeras.
Rätt till radering: Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas, under vissa förutsättningar.
Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot viss behandling av dina uppgifter.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via vår kundtjänst. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter på ett felaktigt sätt.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vid väsentliga förändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller via ett tydligt meddelande på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy för att hålla dig uppdaterad om hur vi hanterar dina uppgifter.

11. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du når vår kundtjänst via e-post eller via chatten på vår officiella webbplats. Vi strävar alltid efter att besvara dina förfrågningar så snabbt som möjligt och senast inom 30 dagar.

Denna integritetspolicy gäller för Epic Casinos officiella webbplats i Sverige och trädde i kraft den dag den publicerades. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna policy.